Cosas que puedes hacer con Mercantil en Línea

Abrir cuentas desde Internet

Las personas que ya posean una cuenta corriente y una llave inteligente, se encuentran en posibilidades de adquirir otros productos y servicios con dar unos cuantos clics.

Para ello, el primer paso es ingresar al apartado de mercantil en línea desde la página oficial del banco. Después, sólo deberás seguir las instrucciones que ahí se te indiquen.

El tiempo que te ahorras en este procedimiento es muchísimo, pues no tendrás que acudir a ninguna oficina para finiquitar el trámite. Sumado a lo anterior, el servicio opera todos los días del año. También puedes solicitar que tu nueva chequera sea enviada directamente a tu domicilio.

Activación de tarjetas

- Ya ubicado en la sección de Mercantil en línea, busca en la sección de “productos” y después la sección de tarjetas de crédito.

- Elige la opción que lleva por nombre “Activar”.

- Anotar las coordenadas de tu “seguridad en línea” que te pidan.

- Escribir el número completo de la tarjeta que se desea activar, así como la fecha de vencimiento de la misma. No olvides ingresar también el código de seguridad.

Préstame mercantil

Adquiere esos productos que tanto necesitas, pero que no te atreves pues te falta un poco de liquidez. Este esquema funciona como una opción alternativa a las líneas de crédito tradicionales. Se puede activar desde una computadora o bien desde un teléfono inteligente.

- La cantidad mínima que puedes solicitar es de 250 Bs. En tanto lo máximo que puedes obtener en este financiamiento es de 200,000 Bs. (Para determinar la suma total del capital desembolsado por lesión bancaria, se debe hacer un estudio que evalúe principalmente tu solvencia económica).

- El período de tiempo para pagar irá desde un semestre hasta tres años. Lapso por supuesto dividido en pagos mensuales.

- Una de las cuestiones que más les gusta a los usuarios que han utilizado este plan es que la tasa de interés aunque es variable, se revisa periódicamente para evitar hacerte cargos excesivos.

- La Comisión que tiene que ver con los servicios es “plana” y equivale únicamente al 3% sobre el total del capital que se haya prestado.

- En caso de que el trámite sea aprobado, recibirás en segundos el dinero en tu cuenta.

- No requieres de aval.

- No necesitas declarar el uso que le darás a dicho préstamo.

Compra de títulos de valores

- Coloca tus órdenes sin importar el tipo de categoría en el cual se encuentren englobadas (renta fija o renta variable). La subasta se realizará en línea de manera ágil, conveniente y sobre todo muy segura.

Si requieres anular una orden, tan sólo debes ir a la pestaña correspondiente. Nadie lo hace tan fácil como Mercantil en línea.

Continuando con este tema, casi se nos olvida mencionar que también puedes vender títulos correspondientes al mercado secundario. La única restricción es que las operaciones se deben llevar a cabo durante el horario de operación del mercado. No importa si no realizas desde tu domicilio o desde el sitio en donde trabajas.

Todas las órdenes se guardan automáticamente en el sistema. Motivo por el cual el usuario las puede consultar en el momento en que lo necesite.

Llave Mercantil

Más que una “llave” en el sentido literal del vocablo, se trata de una clave numérica que te abre las puertas hacia todas las herramientas del Banco Mercantil. Sé que a través de este pequeño párrafo, quizás no puedas comprender lo maravilloso que es poder gestionar nuestras cuentas y servicios utilizando solamente un pequeño código de manera ágil y segura.

Por ello, en las siguientes líneas trataremos este tema a profundidad. Sin embargo, antes de iniciar con eso conviene hacer un poco de historia, para qué todo lo expuesto quede entendido de una forma mucho más clara.

Acababa de iniciar el último trimestre del año de 2009 (concretamente en el mes de octubre) cuando Banco Mercantil anunció el lanzamiento de “la llave inteligente”.

Una de las características que saltan a la vista es la inclusión de un microchip, el cual tiene la encomienda de proveer seguridad al mismo tiempo de garantizar que se estará utilizando la tecnología más moderna dentro de la categoría destinada a las comunicaciones interbancarias.

Hoy en día muchos comercios y cajeros automáticos, ya se han adaptado al uso de estos chips. Eso quiere decir que tus compras y retiros de efectivo serán virtualmente ajenos a cualquier ataque que pueda sufrir la red.

Ventajas:

- Puedes conectarla directamente a los servicios de banca en línea, como es el caso de Mercantil en línea.

- Accesibilidad a una amplia red de cajeros automáticos inteligentes. Éstos hacen un rapidísimo escaneo de su tarjeta de crédito o de su tarjeta de débito con el propósito de verificar que todo esté en condiciones para realizar las operaciones. Puedes retirar diariamente hasta 3000 Bs. (Aproximadamente 475 dls.).

- Si realizas tus compras a través de los Puntos de Venta Mercantil tienes la posibilidad de gastar hasta 50,000 Bs. Por cierto, la metodología correcta para adquirir mercancía por este medio es la siguiente: Entregar tanto tu cédula de identidad como la tarjeta al vendedor y cerciorarse de que éste no la retire de la máquina hasta que se haya completado la operación. Después verificar que el precio del artículo sea el correcto y confirmar la compra tecleando tu clave de acceso. Finalmente, el dependiente te entregará un recibo.

- No existen requisitos especiales para tramitar tu llave Mercantil, únicamente debes tener activa una cuenta corriente o de ahorro.

Para concluir, resolveremos algunas de las preguntas que te podrían surgir en determinado momento.

¿Qué sucede si perdí mi llave Mercantil?

Si extraviaste tu tarjeta, por favor reportarlo inmediatamente al número de servicio al cliente.

¿Puedo cambiar la clave telefónica que me fue asignada, usando el servicio de Mercantil en línea?

Desde luego. Ingresa al sitio oficial del banco y en la página principal haz clic sobre el rectángulo de “Mercantil en línea personas”. Posteriormente accede a la sección cambio de clave telefónica y sigue cuidadosamente las indicaciones que te dará el sistema.

¿Cuál es el procedimiento para desbloquear mi llave?

Hay distintas maneras de hacerlo. Primeramente, tienes la opción de llamar por teléfono. En segundo lugar, puedes ingresar directamente a Mercantil en línea en la opción de “operaciones con su llave”. Por último, el desbloqueo también se puede llevar a cabo acudiendo a un cajero automático.

Esperamos que la información aquí presentada te haya sido de utilidad.

Mercantil en línea

Estoy seguro que has escuchado que la mayoría de los bancos en Venezuela ofrece servicios de banca por Internet. No obstante, uno de los mejores es nada más y nada menos que Mercantil Banco Universal.

La ventaja principal de tener a la mano un servicio tan útil como éste es que puedes consultar tu saldo y estar al tanto del estado de tus cuentas, ya sea en tu hogar, en el sitio en donde trabajas o en dondequiera que estés.

De la misma forma, te garantizamos que tendrás absoluto control de las transferencias que hagas por medio de esta herramienta, pues de manera gratuita el sistema permite que imprimas los comprobantes correspondientes, para que tengas un respaldo en caso de cualquier anomalía.

¿En qué consiste “Mis mensajes”?

El personal informático que trabaja en el área de desarrollo de Mercantil en línea ha creado un innovador servicio que protege y al mismo tiempo garantiza que las comunicaciones que se hagan entre los clientes y el personal bancario a través de Internet, se lleven a cabo de manera totalmente segura.

Por si este aspecto no fuera suficiente, no podemos dejar de comentarte que tienes la oportunidad de personalizar este entorno, en función directa a tus necesidades. Eso quiere decir que cada uno de los clientes será atendido de manera individual, poniendo especial énfasis en resolver sus dudas.

¿Cómo puedo ingresar al menú “Mis mensajes”?

Es extremadamente fácil. Utilizando el explorador de Internet de tu preferencia, entra a www.bancomercantil.com y ubica la sección “Mercantil en línea Personas”. (Es un recuadro que se encuentra al lado izquierdo de la página principal).

Acto seguido seremos redirigidos a una nueva ventana en donde tendremos que colocar tanto nuestra llave mercantil como la clave telefónica. Luego sencillamente daremos clic en el botón “Aceptar”.

Si completas los pasos anteriormente mencionados de manera correcta, en la sección de “mis mensajes” aparecerá en segundos.

¿Cuál es el método que debo seguir para sacarle el máximo provecho a este menú?

Es un servicio intuitivo. Esto quiere decir que con un mínimo de esfuerzo, podrás conocer toda la información relevante.

- Todos los nuevos mensajes serán enlistados de manera automática en la parte izquierda de su pantalla. Cada uno de estos recados vendrá acompañado de un título claro y conciso que identificará su procedencia sin necesidad de que tengas que abrirlo para saber de qué se trata.

- Para abrir un mensaje nuevo, lo único que tienes que hacer es posar el puntero del ratón sobre el título en negritas y hacer clic sobre éste.

- Según sea el grado de importancia del mensaje recibido, tendrás activadas tres opciones distintas: Imprimir, Solicitar más información o Señalarle al sistema que no requieres verlo otra vez.

Si seleccionas alguna de las dos primeras alternativas, “mis mensajes” de Mercantil en línea, lo mantendrá activo por un período máximo de dos semanas (15 días). Al término de ese lapso, el mensaje será eliminado.

Para concluir, te queremos brindar algunos tips con el fin de que no te dejes sorprender por personas que se dedican al robo de información. Mercantil en línea no solicita ningún procedimiento que tenga que ver con actualización de contraseñas ni por teléfono o e-mail.

Si alguien te solicita esos datos, reportarlo inmediatamente al número de atención a clientes de esa institución bancaria.